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网络网格相辅相成 线上线下互联互通 让胡路区运用互联网+强化社区服务型党组织建设
2015-12-12 13:32:20    浏览次数:0

大庆市让胡路区委深入贯彻习近平总书记“坚持以改革创新的精神推进党的建设”总体要求,努力把“互联网+”技术融入社区服务型党组织建设中,通过网格化管理、个性化服务、社会化治理、数据化考核,拓展了党组织联系群众新路径,实现了党员服务群众“零距离”。

互联网+网格化管理为使“网格化管理、组团式服务”这一党建工作模式运转更高效、管理更科学、服务更便捷,累计投入140 万元,与移动公司合作搭建网格化管理信息服务平台和手机APP客户服务端,开发民情日记、代办服务、安全检查、事件上报、综合分析等11个功能模块,建立起连通区直部门、社区党工委、居民区党组织和网格党小组的集综合性、共享性、即时性于一体的信息网络。目前,通过网格员挨家挨户走访记录,在云端录入居民、商户基本信息46万余条,为纵深开展网格化管理和服务奠定了坚实“大数据”基础。同时,为每名网格员配备4G手机卡,并报销工作通话及专属流量费用,网格员可以随时随地上报信息和反映情况,极大提高了网格工作的针对性和实效性。

互联网+个性化服务以网格单元为基础,全区16个社区党工委成立了723个网格党小组,并组建了社区党工委、居民区党支部、网格党小组三级服务团队1076支,采用线上接单、线下服务等方式,为居民提供高品质服务。同时,利用网络管理平台对群众反映的问题进行梳理汇总和分析研判,将跑腿代办、家政服务、政策咨询、低保救助等热点问题进行分类统计,形成柱状图表,让群众反映最集中的问题一目了然,通过数据反查功能,准确掌握反映问题居民的基本情况、家庭住址和联系方式,开展精准服务。平台开通以来,网格员共记录入户走访的民情日记55611篇,开展为民理发、代办老年证等个性化服务41963件。同时,开展团队服务活动1.9万次,帮助居民解决各类实际问题2.7万余件(次),基本实现了小事不出网格、大事不出居委会、难事不出社区。

互联网+社会化治理以网格为基础、网络为桥接,建立区直部门、社区党工委、居民区党支部和网格党小组四级治理服务机制,对上传至平台的大事、难事,形成了问题处理的良性“闭环”。全区层面,以民政、城管、安全、综治等单位为主体,根据各自职能,负责解决为民服务的“专业性”难题;社区党工委层面,以区域化大党建为载体,负责协调解决共驻共建事宜;居民区党支部层面,以文艺骨干、医生、律师、“两代表一委员”等为主体,根据各自专业特长,定期开展志愿服务;网格党小组层面,以楼区党员、离退休人员、个体工商户等常驻居民为主体,负责安全联防巡逻、环境卫生监督、矛盾纠纷化解、突发事件上报等。平台数据显示,四级治理服务机制下,全区共排查出安全隐患2715个,整改完成2637个,整改率达97.1%;共接收上报事件3580件,成功处理化解3422件,化解率达95.6%。同时,为孤寡老人、下岗失业、社区矫正等17类、17484名特殊人群,提供有针对性的帮助和服务9784件(次)。

互联网+数据化考核为促使基层党组织工作人员更好的联系服务群众,平台实行痕迹化管理并附有现场照片予以佐证,实时掌握工作人员的服务对象、服务内容和服务成效,并实行“动态均值”考核办法,运用数据分析功能进行量化评估,完善社区考核评估的参考指标体系,建立社区联系服务群众的长效机制。设立网格员工作量补差专项经费,每季度对网格员进行一次综合排名本着“多劳多得、少劳少得”的原则,以量化评分分值为依据,发放党组织书记、网格员个人工作量补差。同时,按照3:6:1的比例评定优秀、称职和基本称职三个等次,对评为优秀等次的党组织书记、网格员作为优先评选先优模、选树典型、拔尖人才的依据。对连续三个季度被评为“基本称职”等次的居民区党组织书记、网格员要进行诫勉谈话、通报批评等,情节严重的可建议解聘或辞退。

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